Polityka zwrotów

Anulowanie zamówienia

Akceptujemy anulowanie zamówienia przed wysyłką lub rozpoczęciem produkcji produktu. W przypadku anulowania zamówienia klient otrzyma pełny zwrot płatności.

Nie możemy anulować zamówienia, jeśli produkt został już wysłany.

Zwroty (jeśli dotyczy)

Akceptujemy zwroty produktów. Klient ma prawo złożyć wniosek o zwrot w ciągu 14 dni od dnia otrzymania produktu.

Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi być nieużywany i znajdować się w takim samym stanie, w jakim został otrzymany. Produkt musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

W celu realizacji zwrotu wymagany jest paragon lub inny dowód zakupu.

Prosimy nie odsyłać produktu bezpośrednio do producenta.

Klient może zostać obciążony kosztami wysyłki maksymalnie jeden raz, również w przypadku zwrotu. Za zwrot produktu nie jest pobierana żadna opłata za ponowne przyjęcie produktu do magazynu.

Zwroty środków (jeśli dotyczy)

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu wyślemy wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego otrzymania.

Poinformujemy również klienta o zatwierdzeniu lub odrzuceniu wniosku o zwrot środków.

Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie on przetworzony, a należna kwota zostanie automatycznie zwrócona na kartę kredytową lub przy użyciu pierwotnej metody płatności w określonym terminie.

Opóźnione lub brakujące zwroty środków (jeśli dotyczy)

Jeśli zwrot środków nie został jeszcze otrzymany, należy najpierw ponownie sprawdzić swoje konto bankowe.

Następnie należy skontaktować się z wystawcą karty kredytowej, ponieważ zaksięgowanie zwrotu może potrwać pewien czas.

Kolejnym krokiem jest kontakt z bankiem. Przetwarzanie zwrotu często wymaga dodatkowego czasu, zanim środki zostaną zaksięgowane na koncie.

Jeśli wszystkie powyższe kroki zostały wykonane, a zwrot nadal nie został otrzymany, prosimy o kontakt z nami pod adresem: .

Aby uzyskać adres do zwrotu produktu, prosimy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod adresem.