Polityka zwrotów
Anulowanie zamówienia
Akceptujemy anulowanie zamówienia przed wysyłką lub rozpoczęciem produkcji produktu. W przypadku anulowania zamówienia klient otrzyma pełny zwrot płatności.
Nie możemy anulować zamówienia, jeśli produkt został już wysłany.
Zwroty (jeśli dotyczy)
Akceptujemy zwroty produktów. Klient ma prawo złożyć wniosek o zwrot w ciągu 14 dni od dnia otrzymania produktu.
Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi być nieużywany i znajdować się w takim samym stanie, w jakim został otrzymany. Produkt musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
W celu realizacji zwrotu wymagany jest paragon lub inny dowód zakupu.
Prosimy nie odsyłać produktu bezpośrednio do producenta.
Klient może zostać obciążony kosztami wysyłki maksymalnie jeden raz, również w przypadku zwrotu. Za zwrot produktu nie jest pobierana żadna opłata za ponowne przyjęcie produktu do magazynu.
Zwroty środków (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu wyślemy wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego otrzymania.
Poinformujemy również klienta o zatwierdzeniu lub odrzuceniu wniosku o zwrot środków.
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie on przetworzony, a należna kwota zostanie automatycznie zwrócona na kartę kredytową lub przy użyciu pierwotnej metody płatności w określonym terminie.
Opóźnione lub brakujące zwroty środków (jeśli dotyczy)
Jeśli zwrot środków nie został jeszcze otrzymany, należy najpierw ponownie sprawdzić swoje konto bankowe.
Następnie należy skontaktować się z wystawcą karty kredytowej, ponieważ zaksięgowanie zwrotu może potrwać pewien czas.
Kolejnym krokiem jest kontakt z bankiem. Przetwarzanie zwrotu często wymaga dodatkowego czasu, zanim środki zostaną zaksięgowane na koncie.
Jeśli wszystkie powyższe kroki zostały wykonane, a zwrot nadal nie został otrzymany, prosimy o kontakt z nami pod adresem: .
Aby uzyskać adres do zwrotu produktu, prosimy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod adresem.
PLN